L’inclusione non si misura dall’effetto scenico che produce su chi guarda. Si misura dalla sua capacità di essere utile a chi ne ha bisogno. La vera inclusione richiede esattamente il contrario di ciò che troppo spesso facciamo: ascolto, approfondimento, confronto e la capacità di mettersi davvero nei panni della persona che dovrà utilizzare quella soluzione.

Leggi la riflessione di Giovanni Ferrero.

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